Perché il mio ordine richiede più tempo del previsto?
A causa di un inaspettato aumento degli ordini sui social media, i tempi di spedizione potrebbero subire ritardi. Stiamo lavorando senza sosta per garantire che tutti gli ordini vengano preparati e spediti il prima possibile. La tua pazienza è molto apprezzata, e ti assicuriamo che la qualità del nostro servizio rimane la nostra priorità.

1. Posso modificare o aggiornare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Una volta effettuato, l'ordine non può essere modificato direttamente. Tuttavia, se hai inserito informazioni errate (indirizzo, e-mail, numero di telefono), contattaci subito all’indirizzo service@quordlepuzzles.com.

Nota: Se non riceviamo la tua comunicazione prima della spedizione, non saremo in grado di apportare modifiche. Quordle Puzzles non è responsabile per ordini restituiti a causa di indirizzi errati o incompleti.

2. Come viene spedito il mio ordine?
I metodi di spedizione disponibili verranno mostrati durante il checkout, con tempi stimati per la consegna. Dopo la spedizione, riceverai un’email con il numero di tracciamento e i dettagli del corriere.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra pagina sulle Politiche di spedizione.

3. Il mio ordine è incompleto, cosa posso fare?
Se hai ordinato più articoli, è possibile che vengano spediti separatamente da magazzini diversi. Se non ricevi tutti i pacchi entro 2 settimane dalla consegna del primo, contattaci per assistenza.

4. Spedite a livello internazionale?
Sì, effettuiamo spedizioni in tutto il mondo!

5. Mi verranno addebitate spese doganali o dazi?
No, il prezzo indicato sul sito è quello che pagherai, senza costi aggiuntivi.

6. Quanto tempo impiegherà il mio ordine ad arrivare?
Normalmente, i tempi di consegna sono di 5-14 giorni lavorativi. Tuttavia, fattori esterni come festività o condizioni epidemiche potrebbero causare ritardi di 2-3 giorni lavorativi.

7. Cosa succede se il mio prodotto è difettoso?
In caso di difetti di fabbricazione, offriamo una sostituzione gratuita, un rimborso completo o un credito negozio.

Come richiedere assistenza:

• Invia una richiesta entro 14 giorni dalla ricezione.
• Una volta approvata, copriremo tutti i costi per il prodotto sostitutivo.

Consulta la nostra Politica di restituzione per maggiori dettagli.

8. Posso annullare il mio ordine?
Sì, puoi modificare o annullare il tuo ordine entro 2 ore dall’acquisto.